कुकी पॉलिसी

अपना परिचय दें

यह कुकी पॉलिसी ("पॉलिसी") बताती है कि हम आपकी जानकारी का उपयोग करने के तरीकों के बारे में खुले और स्पष्ट होने में विश्वास करते हैं. पारदर्शिता का पालन करते हुए, यह पॉ‍लिसी इस बारे में विस्तृत जानकारी प्रदान करती है कि हम अपनी वेबसाइट और एप्लीकेशन (मोबाइल और हाइब्रिड, इसके बाद "एप्लीकेशन" कहा जाएगा) पर कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों जैसे पिक्सल, टैग, वेब बीकन (इसके बाद सबको साथ में "कुकीज़" कहा जाएगा) का उपयोग कैसे और कब करते हैं. यह कुकी पॉलिसी सम्मान कैपिटल लिमिटेड (एससीएल) के उन सभी प्रोडक्ट या सेवा पर लागू होती है जो इस पॉलिसी से जुड़ी है या रेफरेंस द्वारा इसे सम्मिलित करती है।

a. क्या एससीएल कुकीज़ का उपयोग करता है?

जब आप एससीएल की किसी भी वेबसाइट/एप्लीकेशन का उपयोग करते हैं तो एससीएल कुकीज़ का उपयोग करता है. इनका इस्तेमाल यह सुनिश्चित करने के लिए किया जाता है कि हर किसी को सर्वोत्तम संभव अनुभव प्राप्‍त हो. वेबसाइट वि‍जिट कर या हमारी सेवाओं का उपयोग जारी रखकर, आप इस पॉलिसी में वर्णित उद्देश्यों के लिए कुकीज़ के उपयोग को स्वीकार करते हैं. अगर आप कुकीज़ या पिक्सेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको हमारी वेबसाइट/एप्लीकेशन का उपयोग बंद कर देना चाहिए, या नीचे बताए गए अनुसार अपने ब्राउजिंग और थर्ड पार्टी कुकी सेटिंग्स को निर्धारित करना चाहिए।

b. कुकीज़ और पिक्सल क्या हैं?

कुकीज़ वेब ब्राउज़र पर जानकारी स्टोर करने के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले टेक्स्ट के छोटे टुकड़े हैं. कुकीज़ का इस्तेमाल कंप्यूटर, फोन और अन्य डिवाइस पर आईडेंटिफायर और अन्य जानकारियों को स्टोर करने और प्राप्त करने के लिए किया जाता है. कुकी फाइल आपके ब्राउज़र में स्टोर की जाती है और वेबसाइट/एप्लीकेशन या थर्ड पार्टी को आपको पहचानने और आपकी अगली विजिट को आसान बनाने और वेबसाइट/एप्लीकेशन को आपके लिए अधिक उपयोगी बनाने की अनुमति देती है. कुकीज़ एससीएल को आपको बेहतर और अधिक कुशलता के साथ सेवा प्रदान करने और हमारी साइट पर आपके अनुभव को पर्सनलाइज़ करने की अनुमति देती हैं. पिक्सेल किसी वेब पेज पर या ईमेल नोटिफिकेशन में मौजूद एक छोटा सा कोड है. कई अन्‍य सेवाओं की तरह ही, हम भी यह जानने के लिए पिक्सेल का उपयोग करते हैं कि आपने कुछ वेब या ईमेल कंटेंट के साथ इंटरैक्ट किया है या नहीं. इससे हमें अपनी सेवाओं का अंदाज़ा लगाने और उसे बेहतर बनाने तथा आपके अनुभव को पर्सनलाइज़ करने में मदद मिलती है।

c. कुकीज़ का इस्तेमाल किस लिए किया जाता है?

जब आप हमारी वेबसाइट पर वि‍जिट करते हैं या हमारे एप्लिकेशन डाउनलोड करते हैं, तो हम आपके ब्राउज़र में कई कुकीज़ भेज सकते हैं. इन्हें फर्स्ट पार्टी कुकीज़ के रूप में जाना जाता है और जब आप वेबसाइट के भीतर एक पेज से दूसरे पेज पर नेविगेट करते हैं, तो ये आपके सेशन की जानकारी रखने में सक्षम होने के लिए आवश्यक होती हैं. उदाहरण के लिए, हम अपनी वेबसाइट पर कुकीज़ का उपयोग विज़िटर और यूज़र की प्राथमिकताओं को समझने, उनके अनुभव को बेहतर बनाने और उपयोग, नेविगेशनल और अन्य सांख्यिकीय जानकारी को ट्रैक और विश्लेषण करने के लिए करते हैं. इसके अलावा, कुकीज़ हमें आपके लिए एससीएल साइट पर और उससे बाहर विज्ञापन प्रदर्शित करने और आपके लिए कस्टमाइज़्ड फीचर्स लाने में मदद करती हैं. आप व्यक्तिगत ब्राउज़र लेवल पर कुकीज़ के उपयोग को नियंत्रित कर सकते हैं. अगर आप कुकी को ऐक्टिवेट नहीं करने या बाद में कुकीज़ को निष्क्रिय करने का विकल्प चुनते हैं, तब भी आप हमारी वेबसाइट पर जा सकते हैं, लेकिन वेबसाइट के कुछ फीचर्स या हिस्‍सों का उपयोग करने की आपकी क्षमता सीमित हो सकती है।

हम वेबसाइट/एप्लीकेशन पर कुकीज़ की निम्नलिखित में से किसी भी कैटेगरी का उपयोग कर सकते हैं. प्रत्येक कुकी निम्नलिखित चार कैटेगरी में से एक में आती है:

इसके अलावा, एससीएल विज़िटर की संख्या की गणना करने के लिए वेब बीकन, या ट्रैकिंग पिक्सल का उपयोग करता है, और परफॉर्मेंस कुकीज़ का इस्तेमाल करता है ताकि यह पता लगाया जा सके कि इस वेबसाइट/एप्लीकेशन को कितने इंडिविजुअल यूज़र्स और कितनी बार एक्सेस करते हैं. इस जानकारी का उपयोग केवल सांख्यिकीय उद्देश्यों के लिए किया जाता है और किसी भी यूज़र की व्यक्तिगत रूप से पहचान करने के लिए ऐसी जानकारी का उपयोग करने का एससीएल का इरादा नहीं है. हालांकि, अगर आपने इस वेबसाइट/एप्लीकेशन पर रजिस्टर और साइन इन किया है, तो एससीएल इस जानकारी को अपनी वेब एनालिटिक सेवाओं और कुकीज़ से प्राप्‍त जानकारी के साथ जोड़ सकता है ताकि विस्तार से यह विश्लेषण किया जा सके कि आप इस वेबसाइट/एप्लीकेशन का उपयोग कैसे करते हैं।

d. कुकीज़ का इस्‍तेमाल कैसे किया जाता है?

हम अपनी वेबसाइट/एप्लीकेशन पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं. इन साइटों पर जाने वाले किसी भी ब्राउज़र को हमारी ओर से कुकीज़ प्राप्त होंगी जो आपके वापस लौटने पर हमें आपकी पहचान करने में मदद करेंगी. कुकीज़ हमें यह निर्धारित करने में मदद करती हैं कि आपको हमारी वेबसाइट/एप्लीकेशन पर कौन से पेज या जानकारी में सबसे ज़्यादा दिलचस्पी है।

• ऑनलाइन एनालिटिक्स के उद्देश्य : हम एससीएल पर वेब एनालिटिक्स सेवाओं जैसे कि गूगल एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं. ये सेवाएं हमें यह विश्लेषण करने में मदद करती हैं कि यूज़र्स सेवाओं का उपयोग किस प्रकार से करते हैं, जिसमें उन थर्ड पार्टी की वेबसाइट/एप्लीकेशन को नोट करना भी शा‍मिल है जिसके माध्‍यम से आप पहुंचते हैं. इस तकनीक द्वारा एकत्र की गई जानकारी ऐसे सेवा प्रदाताओं को बताई जाएगी या उनके द्वारा सीधे एकत्र की जाएगी, जो सेवाओं के आपके उपयोग का मूल्यांकन करने के लिए जानकारी का उपयोग करते हैं. हम ऑनलाइन मार्केटिंग से संबंधित कुछ उद्देश्यों के लिए गूगल एनालिटिक्स का भी उपयोग करते हैं, जैसा कि निम्नलिखित सेक्शन में बताया गया है।
• विज्ञापन और अन्य टार्गेटिंग उद्देश्य: आपको अधिक प्रभावी ढंग से प्रासंगिक विज्ञापन दिखाने में कुकीज़ हमारी मदद करती हैं. ये हमें विज्ञापनदाताओं को पूरी ऑडिटिंग, रिसर्च और रिपोर्टिंग प्रदान करने, हमारी सेवाओं को समझने और बेहतर बनाने, और यह जानने में हमारी मदद करती हैं कि आपको कब कंटेंट दिखाया गया था. हम थर्ड पार्टी पब्लिशर वेबसाइट/एप्लीकेशन पर एससीएल का विज्ञापन देने के लिए, वेबसाइट/एप्लीकेशन एनालिटिक्स और विज्ञापन पार्टनर के साथ काम करते हैं, जिनमें गूगल, फेसबुक, लिंक्ड-इन, ट्विटर, गूगल डबल क्लिक, इनमोबी, ऐडसेंस, सेंसडिजिटल, लीड बोल्ट, पैसा बाजार, मैजिक ब्रिक्स, प्रॉप टाइगर आदि शामिल हैं किंतु सीमित नहीं हैं - ये पार्टनर आपके डिवाइस के वेब ब्राउज़र में कुकीज़ सेट कर सकते हैं. कुकीज़ हमारे पार्टनर्स को आपके कंप्यूटर को पहचानने में मदद करती हैं, ताकि विज्ञापन सर्वर आपको इंटरनेट पर अन्य जगहों पर भी SCL के विज्ञापन दिखा सके. साथ ही, हमारा एनालिटिक्स सॉफ़्टवेयर यह जान सके कि आप SCL सेवाओं का उपयोग किस तरह से करते हैं. इस तरह, विज्ञापन सर्वर अज्ञात, गैर-पहचान वाली जानकारी संकलित कर सकते हैं कि आपने, या आपके कंप्यूटर का उपयोग करने वाले अन्य लोगों ने हमारे विज्ञापन कहां देखे, आपने हमारे विज्ञापनों के साथ इंटरैक्‍ट किया या नहीं, और एससीएल वेबसाइट /एप्लीकेशन और एप्लीकेशन पर बाद की विजिट में कौन से काम किए गए. इस जानकारी से विज्ञापन नेटवर्क को आपको ऐसे लक्षित विज्ञापन दिखाने में मदद मिलती है, जो उनके हिसाब से आपके लिए सबसे ज़्यादा उपयोगी होंगे. साथ ही, इससे SCL को अपने विज्ञापन कैंपेन के परफॉर्मेंस और अपनी वेबसाइट/ऐप की उपयोगिता को बेहतर बनाने में भी मदद मिलती है. दूसरे शब्दों में, हम विज्ञापनदाताओं या अन्य ऑनलाइन विज्ञापन नेटवर्क के लिए अपने ऑनलाइन विज्ञापनों के डेटा के संबंध में एनालिटिक्स डेटा का उपयोग करते हैं जिन्हें गूगल, फेसबुक, लिंक्ड-इन, ट्विटर, गूगल डबल क्लिक, इनमोबी, ऐडसेंस, सेंसडिजिटल, लीड बोल्ट, पैसा बाजार, मैजिक ब्रिक्स, प्रॉप टाइगर आदि जैसे समाधानों का उपयोग करके दिखाया गया है. ऐसा करके, हम समझ सकते हैं कि हमारे विज्ञापन देखने के बाद अज्ञात यूज़र्स ने हमारे/एप्लीकेशन के साथ कैसे इंटरैक्ट किया।

e. एससीएल किन थर्ड पार्टी कुकीज़ का उपयोग करता है?

कृपया ध्यान दें कि थर्ड पार्टी ((विज्ञापन नेटवर्क और वेब ट्रैफिक एनालिसिस सेवाओं जैसी बाहरी सेवाओं के प्रदाता)) भी हमारी सेवाओं पर कूकीज़ का उपयोग कर सकते हैं. साथ ही, ध्यान दें कि कुकीज़, पिक्सल और इस तरह की अन्य तकनीकों के नाम समय के साथ बदल सकते हैं. हम विज्ञापन सेवा में हमारी सहायता के लिए विश्वसनीय पार्टनर का उपयोग करते हैं, जो आपके डिवाइस पर कुकीज़ डाल सकते हैं. हम सोशल नेटवर्क से भी अपने पेज पर कंटेंट लेते हैं, जैसे कि एम्बेडेड फेसबुक फीड. फेसबुक, गूगल आदि जैसे सोशल नेटवर्क खुद भी आपकी मशीन पर कूकीज़ डाल सकते हैं. अगर कोई यूज़र हमारी वेबसाइट/एप्लीकेशन के माध्यम से फेसबुक, ट्विटर या गूगल+ में लॉग-इन करता है, तो वे यूज़र के डिवाइस पर कुकी छोड़ देते हैं. यह ऐसी प्रक्रिया है कि जैसे यूज़र ने सीधे उन सोशल नेटवर्क पर ही लॉग इन किया हो. हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे किया जाता है, इसका विश्लेषण करने में हमारी सहायता के लिए हम अपनी सेवाओं पर गूगल एनालिटिक्स और इसी तरह के समाधानों का भी उपयोग करते हैं. यह ग्राहक के इंटरैक्शन को ट्रैक करने के लिए परफॉर्मेंस कुकीज़ का उपयोग करता है. उदाहरण के लिए, कुकीज़ का उपयोग करके, गूगल हमें बता सकता है कि हमारे यूज़र कौन से पेज देखते हैं, कौन से पेज सबसे लोकप्रिय हैं, दिन के किस समय हमारी वेबसाइट/एप्लीकेशन देखे जाते हैं, क्या विजिटर हमारी वेबसाइट पर पहले आए हैं, किस वेबसाइट ने विज़िटर को हमारी वेबसाइट/एप्लीकेशन को रेफर किया है और इस तरह की अन्य जानकारियां. इन सभी जानकारी में आपकी पहचान छिपी रहती है. हमारा सुझाव है कि आपको इन बाहरी सेवाओं की संबंधित गोपनीयता नीतियों को देखना चाहिए ताकि आपको यह समझने में मदद मिल सके कि इन संगठनों के पास आपके बारे में कौन से डेटा हैं और वे इसे कैसे प्रोसेस करते हैं।

आपकी पसंद

अधिकांश ब्राउज़र आपको अपनी सेटिंग प्राथमिकताओं के माध्यम से कुकीज़ को नियंत्रित करने की अनुमति देते हैं. हालांकि, अगर आप इन कुकीज़ को बंद करने का विकल्प चुनते हैं, तो भी आपको इंटरनेट पर विज्ञापन दिखाई देंगे, लेकिन हो सकता है कि यह आपकी रुचियों के अनुरूप न हों. इसका मतलब यह नहीं है कि ऑनलाइन होने पर आपको कोई विज्ञापन नहीं दिखाया जाएगा. हमने पिछले सेक्शन में टार्गेटिंग या एडवर्टाइजिंग कुकीज़ का उपयोग करने में शामिल अधिकांश थर्ड पार्टी का उल्लेख किया है (सेक्शन D देखें), लेकिन यह लिस्ट पूरा नहीं है और परिवर्तन के अधीन है. इसलिए, अगर आप सेक्शन (सेक्शन D देखें) में सूचीबद्ध सभी थर्ड पार्टी कुकीज़ को बंद करने का विकल्प चुनते हैं, तब भी आपको कुछ अनुकूलित विज्ञापन और सुझाव दिख सकते हैं. ऐसे कई तरीके हैं जिनसे आप यह मैनेज कर सकते हैं कि आपके डिवाइस पर कौन सी कुकीज़ सेट की गई हैं. हालांकि, आवश्यक कुकीज़ को निष्क्रिय नहीं किया जा सकता है. अगर आप कुछ कुकीज़ इंस्टॉल करने की अनुमति नहीं देते हैं, तो हो सकता है कि आप वेबसाइट/एप्लीकेशन एक्‍सेस न कर पाएं और/या परफॉर्मेंस, सुविधाओं या सेवाओं से समझौता किया जा सकता है. आप जिस वेब ब्राउज़र का उपयोग कर रहे हैं, उसके प्राइवेसी सेटिंग्स में आप इस प्रकार की कुकी को मैनेज कर सकते हैं. कृपया ध्यान दें कि अगर आप सभी कुकीज़ को ब्लॉक करने के लिए अपनी ब्राउज़र सेटिंग्स का उपयोग करते हैं, तो हो सकता है कि आप हमारी या अन्य वेबसाइट के कुछ हिस्सों को एक्सेस न कर पाएं. अधिक जानकारी के लिए कृपया नीचे देखें।

अपनी कुकी सेटिंग बदलना: आपकी कुकी सेटिंग को बदलने के लिए ब्राउज़र सेटिंग आमतौर पर आपके इंटरनेट ब्राउज़र के 'विकल्प' या 'प्रेफरेंस' मेन्यू में पाई जाती है. इन सेटिंग को समझने के लिए, निम्नलिखित लिंक उपयोगी हो सकते हैं. अन्यथा आपको अधिक जानकारी के लिए अपने इंटरनेट ब्राउज़र में 'सहायता' विकल्प का उपयोग करना चाहिए।

अधिक जानकारी: कुकीज़ के बारे में अधिक जानने के लिए, जिसमें यह भी शामिल है कि कौन-सी कुकीज़ सेट की गई हैं और उन्हें कैसे प्रबंधित किया और हटाया जा सकता है, www.allaboutcookies.org पर जाएं. आप अन्य कंपनियों से अपनी रुचि पर आधारित विज्ञापन प्राप्त करने से ऑप्ट-आउट (मना) करने के बारे में अधिक जानकारी optout.aboutads.info और https://www.networkadvertising.org/choices पर जाकर प्राप्त कर सकते हैं. इसके अलावा, कुछ थर्ड पार्टी विज्ञापन नेटवर्क, जैसे Facebook (pixels) और Google यूज़र को आपकी इंटरनेट ब्राउज़िंग से जुड़ी प्राथमिकताओं को ऑप्ट आउट करने या कस्टमाइज़ करने की सुविधा देते हैं. Google के इस फीचर के बारे में अधिक जानने के लिए, यहां क्लिक करें. Facebook Pixel के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां क्लिक करें।