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अगर आपको अपने लोन या सेवाओं के संबंध में कोई समस्या है, तो आप हमारी सुव्यवस्थित समाधान प्रक्रिया के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं. हमारी टीम निर्धारित समयसीमा के भीतर और उचित रूप से समस्याओं का समाधान करने के लिए प्रतिबद्ध है. शिकायत निवारण दिन, हम कस्टमर की समस्याओं का कारगर तरीके से समाधान करने के लिए हर महीने के पहले शनिवार को एक खास शिकायत निवारण दिन का आयोजन करते हैं. अगर पहला शनिवार कामकाजी दिन नहीं होता है, तो शिकायत निवारण दिन अगले कामकाजी दिन पर आयोजित किया जाएगा।

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शिकायत समाधान नीति और उचित व्यवहार संबंधी दिशानिर्देश

लोरेम इप्सम डोलर सिट अमेट कॉन्सेक्टर. क्विस प्रोइन ईटी इम्पर्डियट।

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शिकायत निवारण नीति

हम कस्टमर की समस्याओं को तुरंत, उचित और पारदर्शी रूप से हल करने के लिए समर्पित हैं. हमारी शिकायत

रिड्रेसल पॉलिसी की रूपरेखा:

  • चरण-दर-चरण शिकायत समाधान प्रोसेस
  • अपेक्षित टर्नअराउंड टाइम (TAT)
  • रेग्युलेटरी एस्कलेशन (अगर आवश्यक हो)

ध्यान दें - अगर आपको कोई समस्या है, तो आप बेझिझक हमारी व्यवस्थित शिकायत समाधान टीम से संपर्क कर सकते हैं

प्रक्रिया।

नई पॉलिसी

शिकायत निवारण नीति

हम कस्टमर की समस्याओं को तुरंत, उचित और पारदर्शी रूप से हल करने के लिए समर्पित हैं. हमारी शिकायत

रिड्रेसल पॉलिसी की रूपरेखा

  • चरण-दर-चरण शिकायत समाधान प्रोसेस
  • एस्केलेशन मैट्रिक्स (लेवल 1, लेवल 2, लेवल 3)
  • अपेक्षित टर्नअराउंड टाइम (TAT)
  • रेग्युलेटरी एस्कलेशन (अगर आवश्यक हो)

ध्यान दें - अगर आपको कोई समस्या है, तो आप बेझिझक हमारी व्यवस्थित शिकायत समाधान टीम से संपर्क कर सकते हैं

प्रक्रिया।

नई पॉलिसी

शिकायत निवारण नीति

हम कस्टमर की समस्याओं को तुरंत, उचित और पारदर्शी रूप से हल करने के लिए समर्पित हैं. हमारी शिकायत

रिड्रेसल पॉलिसी की रूपरेखा

  • चरण-दर-चरण शिकायत समाधान प्रोसेस
  • एस्केलेशन मैट्रिक्स (लेवल 1, लेवल 2, लेवल 3)
  • अपेक्षित टर्नअराउंड टाइम (TAT)
  • रेग्युलेटरी एस्कलेशन (अगर आवश्यक हो)

ध्यान दें - अगर आपको कोई समस्या है, तो आप बेझिझक हमारी व्यवस्थित शिकायत समाधान टीम से संपर्क कर सकते हैं

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